| آلية استرداد التبرع للمتبرع حرصاً من جمعية سعادة الطفل على حماية حقوق المتبرعين وتعزيز مبادئ الشفافية والحوكمة، تعتمد الجمعية الآلية التالية للتعامل مع طلبات استرداد التبرعات. |
| أولاً: تقديم طلب الاسترداد يحق للمتبرع التقدم بطلب استرداد مبلغ التبرع من خلال قنوات التواصل الرسمية للجمعية، على أن يتضمن الطلب اسم المتبرع، ووسيلة التواصل، ومبلغ التبرع، وتاريخ التبرع، ورقم العملية أو إيصال التبرع، وسبب طلب الاسترداد. |
| ثانياً: دراسة الطلب والتحقق تقوم الجمعية بالتحقق من بيانات التبرع وصحة العملية ومراجعة سبب طلب الاسترداد، والتأكد من حالة المبلغ وما إذا تم صرفه أو تخصيصه للغرض الذي جُمع من أجله. |
| ثالثاً: الموافقة على الاسترداد تتم دراسة طلبات الاسترداد وفق الأنظمة واللوائح والسياسات المعتمدة لدى الجمعية، ويجوز استرداد التبرع في الحالات التي تسمح بها الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، وبعد استكمال إجراءات التحقق والموافقة من صاحب الصلاحية. |
| رابعاً: إعادة المبلغ عند الموافقة على طلب الاسترداد، تتم إعادة المبلغ إلى ذات وسيلة الدفع أو الحساب الذي تم التبرع من خلاله متى ما أمكن ذلك، ولا يتم تحويل مبلغ الاسترداد إلى حساب شخص آخر، وذلك بعد استكمال الإجراءات المالية اللازمة. |
| خامساً: توثيق العملية تقوم الجمعية بتوثيق طلب الاسترداد وقرار الموافقة أو الرفض وإثبات إعادة المبلغ، والاحتفاظ بالمستندات ضمن السجلات المالية للجمعية. |
| سادساً: الحالات التي يتعذر فيها الاسترداد إذا تم صرف مبلغ التبرع في الغرض المخصص له أو تعذر استرداده لأي سبب نظامي، يتم إشعار المتبرع بذلك مع توضيح سبب عدم إمكانية الاسترداد. |
| وتلتزم جمعية سعادة الطفل بتنفيذ هذه الآلية وفق الأنظمة والتعليمات المنظمة لجمع التبرعات في المملكة العربية السعودية. لتقديم طلب استرداد: info@ch.org.sa · 0538024688 معتمدة من مجلس إدارة الجمعية |